用户小程序端功能

登陆

扫码登陆

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用户扫描小程序二维码，进入到小程序，每家酒店都是单独管理，每个房间都有一个二维码，用户扫描之后进入到该酒店，该房间的服务界面

信息获取

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用户首次扫码进入小程序之后，后台管理会弹出该新增用户，由工作人员点击该新增用户，进行信息完善、编辑（用户身份判断暂定为手机号，有好的办法需要再加入）

快捷服务

扫码连wifi

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用户扫描二维码，连接酒店wifi，连接之后，程序自动跳转到验证界面，该界面为酒店wifi已有程序

续住服务

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用户点击续住，将续住需求发送到前台，由前台进行续住确认，如果不可以续住，则继续沟通，可以续住，则付款后进行续住，房间的价位可以在后台设置七天内的价位

预约清扫

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用户点击进行预约清扫，确定具体时间后，将预约信息发送到负责该服务的服务人员

叫醒服务

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用户选择时间，确定具体时间后，提交叫醒服务

接送机服务

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用户选择时间，确定具体时间后，提交接机服务

一键互叫

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一键400功能，号码在后台设置

服务传递

用户提交服务后，处理人可以收到服务请求，同时小票机也可以直接出单子，对接现在的系统（小票机设备由我方挑选对程序适配性好的）

信息服务

信息接口对接

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对接第三方信息接口，获取信息

信息分类

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按照服务公告，电视频道，交通服务分类，点击显示信息列表

信息列表

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显示信息列表，点击显示信息详情

信息详情

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显示信息详情

购物、点餐

商品展示

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不同房型，不同等级会员，展示的客耗品和迷你吧产品也不一样，规则可以在后台进行设置

客耗品

商品分类

按照商品类型分类，点击显示商品列表

商品列表

显示商品列表，点击显示商品详情

商品详情

显示商品详情，可以加入购物车、购买商品

商品下单

点击下单，跳转支付页面，用户确认商品信息提交订单

迷你吧

商品分类

按照商品类型分类，点击显示商品列表

商品列表

显示商品列表，点击显示商品详情

商品详情

显示商品详情，可以加入购物车、购买商品

商品下单

点击下单，跳转支付页面，用户确认商品信息提交订单

点餐服务

菜品分类

按照菜品类型分类，点击显示菜品列表

菜品列表

显示菜品列表，点击显示菜品详情

菜品详情

显示菜品详情，可以加入购物车、购买菜品

菜品下单

点击下单，跳转支付页面，用户确认菜品信息提交订单，提醒去餐厅就餐

购物车

商品列表

显示商品列表，点击显示商品详情

商品详情

显示商品详情，可以加入购物车、购买商品

商品编辑

可以增加，删除商品

下单

点击下单，跳转支付页面，用户确认商品信息提交订单

会员中心

个人资料

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显示用户的个人资料

会员等级

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显示用户的会员等级信息，前台操作人员在酒店原来的系统查看会员等级，将信息在本系统后台修改

会员权益

每个等级的会员享受不同的权益，可以在后台进行比例设置，设置不同等级会员购物的折扣价，也可以在此处进行会员升级购买

我的订单

订单分类

按照订单状态分类，点击显示订单列表

订单列表

显示订单列表，点击显示订单详情

订单详情

显示订单详情

订单售后

可以对订单进行售后申请操作

我的服务

服务列表

显示用户申请的服务列表，点击显示服务详情

服务详情

显示用户申请的服务详情

投诉

信息填写

填写需要投诉的内容

投诉

点击投诉，将投诉信息提交到后台

投诉反馈

查看投诉的反馈信息

工作人员公众号端功能

待处理服务

服务列表

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显示服务列表，点击显示服务详情

服务详情

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显示服务详情，可以对服务状态进行变更

状态变更

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对服务状态进行变更

处理中服务

服务列表

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显示服务列表，点击显示服务详情

服务详情

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显示服务详情，可以对服务状态进行变更

状态变更

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对服务状态进行变更

已完成服务

服务分类

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按照服务时间筛选，点击查看服务列表

服务列表

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显示服务列表，点击显示服务详情

服务详情

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显示服务详情，可以对服务状态进行变更

商家后台管理功能

管理员账户

超级管理员

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超管管理员权限

一般管理员

一般管理员

一般管理员权限

角色分配

管理员权限分配