当下，移动互联网的飞速发展让每个人和每个品牌都能够以最短最快捷的方式去连接消费者，微信社群就是时下最火热的方式之一，但在实际的运营工作中，不是所有的产品都适合做社群。建立社群前，先用STAR法则评估一下。

      STAR法则：测试你的产品适不适合做社群

      一：S(situation) 情境 

      你的业务形态是什么样的？你的用户有什么样的特征？

      餐饮加盟业务，对于加盟商的管理，可以有纵横两条主线：横的方向，以地区为单位进行管理，纵的方向，以销售体量为单位进行管理。那么，加盟商对于什么最敏感呢，当然是货品，品牌活动，价格折扣最敏感。

      简而言之，一个年销上亿跟一个年销上千万的加盟商，货品，价格，渠道的策略肯定都不一样的，如果把这些人都拉到一起，你觉得会不会乱呢？

      所以，这个群，要不要建，如何建？是否是分层级或者分地区来建立，在建之前都必须要想清楚。

      二：T(task) 任务 

      建群的目的是什么？拉新or留存？

      比如，餐饮加盟商的社群，目的就是方便在推出活动或者新店开业的时候，能够统一发声！

      那么实现这个目的的方式可以有哪些？

      1、邮件通知各加盟商的市场对接人
      2、加盟商CRM管理系统推送通知
      3、微信公众号推送消息或者微博互动
      4、建立一个微信社群，发布相关活动详情

      既然实现这个目的的方式有4种，那么选择建立一个微信社群相较于前3种方式，有哪些优劣势呢？

      优势点在于：

      互动感

      在微信群发布消息，能带给大家互动感，没有邮件或系统的生硬感，对于关系的拉进也有一定的帮助。

      及时性

      是否已经明确活动详情，预计什么时候推广，推广效果如何？都可以在群里获得即时反馈。

      劣势点在于：

      互通有无

      品牌方最不愿意看到的，就是加盟商或经销商对于品牌方渠道策略的讨论，并发出一定的质疑与挑战。

      归于沉寂

      如果没有日常的运营，本群基本除了活动通知，加盟商回复收到后，便会归于沉寂。

      所以，如果建群的目的过于单一，或者有其他更好的替代方案，那么对于社群的建立就应该更加慎重。

      三：A(action) 行动 

      社群建好了，应该采取什么样的行动来运营，以实现社群价值最大化？

      1.定位清晰，有明确slogan

      2.持续的内容输出，让社群成员认识到价值感

      3.日常运营有章法，有迹可循

      四：R(result) 结果

      社群运营的结果基本是由第3步所采取的行动而决定的。

      不是所有的产品都适合做社群，建社群前，先用STAR法则评估一下，产品的业务模式，目标与任务，社群运营将采取的行动，群的整合与留存，想清楚再做，效果才能事半功倍，真正实现你的社群价值。